Conoce los micro-momentos y llega tus clientes potenciales

Actualmente existen miles de micro-momentos que tienen lugar cada vez que las personas recurren espontáneamente a sus smartphones (o al dispositivo más cercano). Esto con el fin de para satisfacer  una necesidad de hacer algo, encontrar información, entretenerse o realizar una compra. Pero ¿Las marcas son conscientes de estos pequeños momentos de intención? y¿aprovechan estas oportunidades para conectarse mucho mejor mejor con sus consumidores? Entender esto no es una tarea sencilla. Requiere desarrollar una disciplina para conectar con lo más profundo de las necesidades de los usuarios. En promedio, el porcentaje de sesiones desde dispositivos móviles en Latinoamérica se ha disparado: casi al doble ¿Qué significa esto? El avance de la tecnología de los dispositivos móviles permite buscar información, investigar o comprar un producto en cualquier momento y en cualquier lugar, pero los consumidores esperan dedicarle cada vez menos tiempo a una determinada tarea. Y, en todo el proceso, hay un único protagonista: el dispositivo móvil.

Pero, ¿qué estrategias puedes llevar a cabo para tener éxito en los micro-momentos? Aquí, te  dejo tres fundamentales:

 

Esté presente:

Debes anticipar los micro-momentos de los consumidores de tu industria y después comprometete a estar presente para ayudarlo cuando se den esos instantes.

Se útil:

Debes ser relevante para las necesidades de los usuarios en el momento y conectar a las personas con las respuestas que buscan.

Se rápido:

Se los denomina micro-momentos por una razón. Los usuarios de dispositivos móviles desean saber, comprar, ir y tener respuestas inmediatas. Su experiencia con los dispositivos móviles debe ser rápida y sin contratiempos. Es importante que tu como marca estés presente en el momento en que las personas deciden realizar una compra,buscar información,dirigirse a un lugar y hacer una determinada tarea. Ya que esos micro-momentos son el campo de batalla para las marcas que quieran ganar el camino del consumidor y brindar una experiencia más relevante.