Mide tu ROI en Redes Sociales

 

5 puntos para medir tu ROI en redes sociales 

 

Hoy en día muchas marcas y empresas son están activas en las redes sociales, ya sea para ofrecer sus servicios de atención al cliente o mejorar las relaciones públicas.  Si bien es importante tener un  sentimiento positivo hacia la marca, el objetivo principal deberá ser generar nuevas oportunidades de venta y clientes.  

Los ingresos son el principal indicador de tener éxito en el marketing en las redes sociales. Ya que los ingresos dependerán también del ciclo de ventas de cada empresa, sin embargo  es importante medir otros indicadores que demuestren el buen desempeño de nuestra inversión.  

 

Las 5 métricas principales para medir ROI en las redes sociales 

 

 Alcance. 

Tu número de seguidores de Twitter, de fans de Facebook, de miembros de tus grupos de LinkedIn, etc., están directamente relacionados con el éxito de tus redes sociales. Esto también se conoce como “alcance”:

Recuerda que entre mayor sea tu alcance, mayor será el número de personas que verán tu contenido y lo compartirán.  Como resultado de esto, tu ROI aumentará. No olvides monitorizar cómo se amplía tu alcance a lo largo del tiempo. Recuerda que debes de concentrar tus esfuerzos de redes sociales en generar nuevos fans y seguidores y ampliar tu alcance para aumentar el valor que obtienes del marketing en las redes sociales. 

 

Oportunidades de venta.

 Esta es la métrica más importante a la hora de medir el ROI observar el tráfico que estás generando desde las redes sociales. De ese tráfico, ¿cuántos de esos visitantes del sitio web y del blog se convierten en oportunidades

de venta? 

 

 Tráfico. 

Uno de los objetivos más importantes que deberías establecer es la generación de tráfico desde las redes sociales a tu sitio web o blog. Observa las fuentes de referencia de tu sitio web o blog para determinar cuántos visitantes provienen de redes sociales. Monitoriza este número a lo largo del tiempo. 

 

Clientes. 

¿Tus oportunidades de venta de redes sociales se convierten en clientes? De ser así, ¿cuántas? La capacidad de determinar clientes reales puede ser un excelente indicador de que el tiempo que empleas en el marketing en las redes sociales sí está dando sus frutos. 

 

Conversiones.

Del tráfico de las redes sociales que generas, ¿qué porcentaje de esos visitantes se convierten en oportunidades de venta? A pesar de que esta métrica puede parecer inútil por sí sola, la tasa de conversión puede ser muy útil si comparamos un canal con otro.  

 

Con estas cinco métricas puedes llevar a cabo una auditoria de tu presencia actual en las redes sociales para calcular el éxito de tu marketing en las redes sociales.

 

 

¡Espero que este post te ayude a logar tus objetivos y sobre todo potencializar tu marca en  redes sociales, te deseo éxito y no olvides darle like a mis redes sociales, comparte este post y suscríbete a mi canal!