¿Cómo preparar un Social Media Plan?

 

¿Qué es un plan de social media marketing?

 

Un Plan de Social Media Marketing o social media plan es un documento en el que se detallan las estrategias en redes sociales que se llevarán a cabo para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa. Por lo cual es un proceso de planificación estratégica que está hecho de varias etapas.

 

En otras palabras, un social media plan es un plan de marketing en redes sociales.

 

¿Cómo preparar un Social Media Plan?

 

Un Plan de Social Media Marketing está estructurado en cuatro partes fundamentales las cuales son los siguientes:

Etapas de un Social Media Plan

 

1) Etapa de análisis

El plan de social media parte de un análisis para entender en qué situación estás y determinar hacía dónde quieres ir.

 

2) Establecer modelo de negocio

 

Antes de determinar qué estrategias y acciones de social media llevarás cabo, debes saber cuál es tu modelo de negocio, es decir, cuáles son las vías por las que generas ingresos.

Tu modelo de negocio debe de ser el punto de inicio de todas las acciones sociales que realices.

Debes tener en cuenta aspectos como:

  • Cuáles son tus productos y/o servicio que te aportan beneficios y en qué proporción.
  • ¿En qué zona geográfica vendes más?
  • ¿Cuántos trabajadores hay en la empresa?
  • Cuál es tu estrategia actual para conseguir clientes y convertirlo en ventas.
  • Cuál es tu estrategia de fidelización de tus clientes.

 

3) Establece metas

Debes definir la meta a la que quieres llegar la cual debe estar asociada con el objetivo del negocio.

Tienes que realizar un análisis FODA el cual debes enfocarte en los puntos que te van a permitir alcanzar tu meta o te pueden impedir alcanzarla.

En pocas palabras la meta que fijes a conseguirás con todas las acciones que lleves a cabo.

4) Auditoria de Social Media

Antes de desarrollar el plan de social media Marketing debes conocer la situación actual en la que se encuentra la empresa en términos de social media marketing, reputación y posicionamiento on-line.

 

Para ello deberás de hacer una auditoria de social media en la que debes de analizar:

  • Evaluación y rendimiento de las acciones pasadas.
  • Tipos de contenidos utilizados en cada red social.
  • Engagement en las publicaciones.
  • Análisis de reputación de la empresa.
  • Servicio de atención al cliente en redes sociales.
  • Herramientas que utilizas para llevar a cabo las acciones.
  • Análisis de la web
  • posicionamiento web.
  • reputación online.

 

Tip: Aunque el plan social media es un documento, nunca debes de visualizarlo como un documento final porque siempre que aparezcan nuevas herramientas, nuevas redes sociales, o cambios en el consumidor, habrá que adaptar toda la estrategia de marketing en redes sociales a estos cambios. Por lo tanto, siempre será un documento dinámico.

 

¡Espero que este post te ayude a logar tus objetivos y sobre todo potencializar tu marca en  redes sociales, te deseo éxito y no olvides darle like a mis redes sociales, comparte este post y suscríbete a mi canal!